常见问题与故障排查

对最常听到的问题的快速解答。

保存下来的页面是空的或不完整

这几乎总是因为页面通过滚动动画或 JavaScript 才把内容显示出来。按顺序试这两件事：

开启“设置”→“捕获”→“针对动画的 JavaScript 与兼容性改进”，然后重新捕获该页面。捕获引擎会先滚动整个页面、把动画播放一遍，再生成快照（参见捕获选项）。
如果网站需要登录或会话，就用已保存的 Cookie 捕获（参见登录与 Cookie）。

这次捕获是以一个全新的匿名浏览器身份访问网站的，于是撞上了同意墙。在失败的捕获行上点按“修复”按钮，或者打开内置浏览器，把横幅接受一次，再用已保存的 Cookie 重新捕获。完整步骤：登录与 Cookie。

为什么会提示我有重复项？

你正要归档的 URL 已经在资料库里了。两种回答都可以：“保存副本”会给你第二份独立的快照（很适合记录随时间发生的变化），“取消”则让资料库保持精简。这个提问可以在“设置”→“捕获”中关掉。详情：捕获队列与重复项。

同步没有运行：为什么？

按顺序检查这几点：

macOS 同步需要完整版：在免费版中，“同步”面板会显示一把锁（参见免费版、购买与许可）。
在每一台设备的“设置”→“同步”中，服务提供方都设成 iCloud 了吗？
该设备登录 iCloud 了吗？iCloud Drive 是否已启用，并且还有可用空间？
个别失败的项目会出现在“同步”面板的“同步问题”下并自动重试，“立即同步”可以强制跑一轮。

我的存档很大：有什么办法？

打开“压缩”（“设置”→“捕获”）：体积大约减半，存档依然是自包含的。
使用带大小阈值的“移除图片”，这样只有重量级的图片会被丢掉。
纯文字内容用“仅保存为 Markdown”，体积极小。
已有项目也能事后瘦身：右键点按→“移除图片”/“仅保存为 Markdown”。
只在页面确实需要时才用已保存的 Cookie 捕获：在某些网站上（例如 Reddit），启用 Cookie 后存档体积最多可能变成原来的约 3 倍。

视频也会一起保存吗？

不会。存档保留的是页面本身：文字、布局、样式和图片。内嵌视频由各自的播放器串流播放，不会被下载进存档，通常留下的是播放器的预览图。想看视频，就把项目切换到“实时”（参见查看与阅读）。

App 如何更新？

官网直接下载版会自己保持最新：它会自动检查新版本，菜单栏中的“WebsiteArchiver”→“检查更新…”则可以随时手动检查。Mac App Store 版和 iOS 版跟其他 App 一样，通过 App Store 更新。

我的文件在哪里？我的数据私密吗？

你的存档就是一个装满普通文件的文件夹：自包含的 HTML，任何浏览器都能打开。在 Mac 上，文件夹由你自己选择（“设置”→“存储”）；在 iOS 上它位于 App 内部，随时可以导出为 ZIP。没有账户，也没有遥测。除了加载你捕获的页面（以及你打开“实时”视图时的页面），App 唯一的例行请求就是从 Google 的 favicon 服务获取项目列表中那些小小的网站图标。这些图标可以在“设置”→“外观”中关掉。除非你启用 iCloud 同步（用的是你个人的 iCloud），你的存档永远不会离开你的设备。