FAQ y solución de problemas

Respuestas rápidas a las preguntas que más nos hacen.

Una página guardada está vacía o incompleta

Casi siempre se trata de una página que muestra su contenido mediante animaciones de desplazamiento o JavaScript. Dos cosas que puedes probar, en este orden:

Activa Ajustes → Capturar → JavaScript y mejoras de compatibilidad para animaciones y vuelve a capturar la página. El motor recorre entonces la página desplazándose y reproduce sus animaciones antes de tomar la instantánea (consulta Opciones de captura).
Si el sitio necesita inicio de sesión o una sesión activa, captura con cookies guardadas (consulta Inicios de sesión y cookies).

La captura visitó el sitio como un navegador recién estrenado y anónimo, y se topó con el muro de consentimiento. Usa el botón Corregir en la fila de la captura fallida, o abre el navegador integrado, acepta el banner una vez y vuelve a capturar con las cookies guardadas. La guía completa: Inicios de sesión y cookies.

¿Por qué me pregunta la app por los duplicados?

Estás a punto de archivar una URL que ya está en tu biblioteca. Las dos respuestas son válidas: Guardar duplicado te da una segunda instantánea independiente (ideal para seguir los cambios con el tiempo), Cancelar mantiene la biblioteca ligera. Puedes silenciar la pregunta en Ajustes → Capturar. Detalles: Cola de capturas y duplicados.

La sincronización no funciona: ¿por qué?

Comprueba esto por orden:

macOS La sincronización requiere la versión completa: en la versión gratuita el panel de Sincronización muestra un candado (consulta Licencia).
¿Está el proveedor puesto en iCloud, en Ajustes → Sincronización, en todos los dispositivos?
¿Tiene el dispositivo la sesión iniciada en iCloud, con iCloud Drive activado y espacio libre disponible?
Los elementos fallidos sueltos aparecen en el panel de Sincronización bajo Problemas de sincronización y se reintentan automáticamente; Sincronizar ahora fuerza una ronda.

Mis archivos son grandes: ¿qué ayuda?

Activa la Compresión (Ajustes → Capturar): reduce el tamaño más o menos a la mitad y los archivos siguen siendo autónomos.
Usa Eliminar imágenes con un umbral de tamaño, así solo caen las imágenes más pesadas.
Para texto puro, Guardar solo como Markdown ocupa muy poco.
Los elementos que ya tienes se pueden adelgazar después: clic derecho → Eliminar imágenes / Guardar solo como Markdown.
Captura con cookies guardadas solo donde la página las necesite: en algunos sitios (Reddit, por ejemplo) los archivos pueden salir hasta unas 3 veces más grandes con las cookies activadas.

¿Se guardan también los vídeos?

No. El archivo conserva la página en sí: texto, maquetación, estilos e imágenes. Los vídeos incrustados los transmite su reproductor y no se descargan dentro del archivo; lo normal es que quede la imagen de vista previa del reproductor. Para ver un vídeo, cambia el elemento a En vivo (consulta Ver y leer).

¿Cómo se actualiza la app?

La versión de descarga directa se mantiene al día sola: busca nuevas versiones automáticamente, y WebsiteArchiver → Buscar actualizaciones… en la barra de menús comprueba cuando tú quieras. Las versiones del Mac App Store y de iOS se actualizan a través del App Store como cualquier otra app.

¿Dónde están mis archivos? ¿Mis datos son privados?

Tu archivo web es una carpeta de archivos normales: HTML autónomo que puedes abrir en cualquier navegador. En el Mac eliges tú mismo la carpeta (Ajustes → Almacenamiento); en iOS está dentro de la app y se puede exportar como ZIP en cualquier momento. No hay cuenta ni telemetría. Aparte de cargar las páginas que capturas (y la vista En vivo cuando la abres), la única petición rutinaria de la app es descargar los pequeños favicons de la lista de elementos desde el servicio de favicons de Google. Se pueden desactivar en Ajustes → Apariencia. Tus archivos nunca salen de tu dispositivo salvo que actives la sincronización iCloud, que usa tu iCloud personal.

Más preguntas

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